BOCM-20110714-12 Comunidad de Madrid Consejería de Familia y Asuntos Sociales RESOLUCIÓN 2011/07/14 Carta de servicios – Resolución de 31 de mayo de 2011, del Gerente, por la que se aprueba la Carta Marco de Servicios de los Centros de Mayores Boletín Oficial de la Comunidad de Madrid 3 3 165 https://originjofjn-boc.comunidad.madrid/2011-07-14-165070720110130 https://originjofjn-boc.comunidad.madrid/boletin/CM_Orden_BOCM/2011/07/14/BOCM-20110714-12.xml https://originjofjn-boc.comunidad.madrid/boletin/CM_Orden_BOCM/2011/07/14/BOCM-20110714-12.json https://originjofjn-boc.comunidad.madrid/boletin/CM_Orden_BOCM/2011/07/14/BOCM-20110714-12.PDF I. COMUNIDAD DE MADRID C) Otras Disposiciones Consejería de Familia y Asuntos Sociales ORGANISMO AUTÓNOMO SERVICIO REGIONAL DE BIENESTAR SOCIAL RESOLUCIÓN I. COMUNIDAD DE MADRID C) Otras Disposiciones CONSEJERÍA DE FAMILIA Y ASUNTOS SOCIALES ORGANISMO AUTÓNOMO SERVICIO REGIONAL DE BIENESTAR SOCIAL 12 RESOLUCIÓN de 31 de mayo de 2011, del Gerente, por la que se aprueba la Carta Marco de Servicios de los Centros de Mayores. El Decreto 27/1997, por el que se regulan las Cartas de Servicios y los Premios Anuales a la Excelencia y Calidad del Servicio Público en la Comunidad de Madrid, establece que los órganos de la Administración de la Comunidad de Madrid pueden elaborar Cartas de Servicios como documentos que tienen por objeto informar al ciudadano acerca de las cualidades con las que proveen las prestaciones y servicios públicos. En el artículo 6.1 del citado Decreto 27/1997 se señala que las Cartas de Servicios serán aprobadas por resolución del titular del órgano o del máximo responsable de la entidad a cuyos servicios se refieren aquellas, y que dicha Resolución se publicará en el BOLETÍN OFICIAL DE LA COMUNIDAD DE MADRID anunciando su existencia y disponibilidad. Por todo lo expuesto, y previo informe favorable de la Dirección General de Calidad de los Servicios y Atención al Ciudadano, RESUELVO Aprobar la Carta Marco de Servicios de los Centros de Mayores del Servicio Regional de Bienestar Social, con una vigencia máxima de dos años, que estará a disposición de los ciudadanos en la sede de la citada unidad y en la página web de la Dirección General de Calidad de los Servicios y Atención al Ciudadano del portal www.madrid.org Dada en Madrid, a 31 de mayo de 2011..El Gerente del Servicio Regional de Bienestar Social, Américo Puente Berenguer. (03/23.486/11)